SAP Business ByDesign

Mitarbeiter verwalten

Straffen Sie Ihre Prozesse im Personalwesen und sorgen Sie für mehr Effizienz am Arbeitsplatz – durch eine integrierte Sicht auf Ihr Unternehmen, in der die jeweilige Rolle und die dazugehörigen Verantwortlichkeiten verständlich dargestellt werden. Kurzum: Jeder weiß, was er wann zu tun hat. Erfassen Sie Zeiten minutengenau, rechnen Sie Spesen ab und optimieren Sie Ihre Urlaubsplanung: SAP Business ByDesign verknüpft Ihren Personalbereich mit dem Projektmanagement, dem Finanzwesen, der Beschaffung und dem Service. Unterstützt durch die Lösung können Sie außerdem Ihre Lohnbuchhaltung mühelos auslagern.

• HR-Selfservices
  Richten Sie für Ihre Mitarbeiter Selfservice-Funktionen für die Arbeitszeiterfassung, Beschaffungsprozesse und Verwaltung ihrer persönlichen Daten ein.
  Ein automatischer Workflow unterstützt den Berechtigungsprozess, sodass der zuständige Vorgesetzte sofort eine Benachrichtigung erhält und die Anfrage des Mitarbeiters genehmigen kann.

• Personaleinstellungen
  Beschleunigen Sie durch SAP Business ByDesign Ihre Einstellungsverfahren sowie die Eingliederung neuer Mitarbeiter und geben Sie Ihren Beschäftigen und Führungskräften zentralen Zugriff auf alle relevanten Informationen.
  Mit einer online verfügbaren Personaldatei vereinfachen Sie die Verwaltung von Personalakten und schützen gleichzeitig Ihre Mitarbeiterdaten. So schaffen Sie mehr Transparenz über den Verlauf von Personalvorgängen wie Einstellungen, Versetzungen, Kündigungen oder Aufhebungen und Wiedereinstellungen.

• Zeit- und Anwesenheitsmanagement 
  Verwalten Sie mit SAP Business ByDesign die Arbeitszeiten, den Arbeitseinsatz und die Vergütung effizient. Reduzieren Sie den Aufwand an manuellen Aufgaben und vereinfachen Sie Ihre Verwaltungsprozesse.

Projekte erfolgreich durchführen

Von der Projektplanung über die Durchführung bis hin zur Abrechnung und dem Reporting – mit SAP Business ByDesign verwalten Sie den kompletten Lebenszyklus in einer Anwendung. Ihre Mitarbeiter greifen jederzeit und überall auf die gleichen Informationen zu. So schließen Sie Projekte einfach schneller ab, denn Entscheidungen lassen sich jetzt sofort treffen – nicht erst, wenn der Projektleiter wieder im Büro ist. Erstellen Sie detaillierte Pläne, legen Sie Deadlines fest und finden Sie die am besten geeigneten Mitarbeiter für jedes Projekt.

• Projektplanung und -ausführung
  Mithilfe von SAP Business ByDesign können Sie Projekte aller Arten und Umfänge planen, ausführen und überwachen und dabei die Kosten systematisch erfassen. Dazu erstellen Sie einen Gesamtprojektplan, erarbeiten anschließend einen detaillierten Projektplan sowie einen Zeitplan und suchen nach geeigneten Mitarbeitern und ordnen sie dem Projekt zu. Außerdem beschaffen Sie alle Waren und Dienstleistungen für das Projekt über die entsprechenden Projektmanagementfunktionen.

• Reisekostenerfassung
  Die Mitglieder des Projektteams sollten ihre Zeit den Projektzielen widmen und nicht dem Erledigen von Routineaufgaben. Deshalb unterstützt die Lösung die Teammitglieder beim Abrechnen von Reisekosten und Spesen. Diese können automatisch dem Gesamtprojekt oder auch einzelnen Projektaufgaben zugeordnet werden.

• Projektabrechnung
  Eine genaue Zuordnung der tatsächlichen Arbeitsstunden zu einem Projekt ist die Basis für die Projektüberwachung sowie für die Projektabrechnung, die Personalabrechnung und die Projektkostenverwaltung. Mit SAP Business ByDesign vereinfachen Sie Ihren Projektabrechnungsprozess und verbessern die Genauigkeit Ihrer erfassten Zeiten. So sorgen Sie effizient für bestmögliche Transparenz und zufriedenere Kunden.

Lieferanten, Produkte und Preise stets aktuell und im Blick

Sammeln und pflegen Sie Informationen zu Lieferanten und Produkten – als zentrale Grundlage aller einkaufsrelevanten Abläufe. Zudem können Sie viele der projektbezogenen Beschaffungsaktivitäten automatisieren. Self-Service-Funktionen ermöglichen es Ihren Teams, notwendige Ressourcen zu beschaffen, ohne sich mit der Suche nach den besten Lieferanten und Preisen beschäftigen zu müssen. Automatisierte Genehmigungsprozesse leiten die Beschaffungsanträge direkt an die zuständigen Beschaffungs- oder Personalmanager weiter.

• Strategischer Einkauf
  Erstellen und verwalten Sie ein umfassendes Portfolio mit Lieferanten- und Produktinformationen, das als zentrale Grundlage für alle lieferantenbezogenen Informationen dient. Mit SAP Business ByDesign können Sie Ihre Bestandsfindungsaktivitäten automatisieren, sodass Ihre Mitarbeiter schneller die besten Lieferanten und Preise finden können.

• Operativer Einkauf
  Gestalten Sie die Einkaufsaktivitäten in Ihrem Unternehmen so schlank wie möglich – nutzen Sie die Möglichkeiten der Automatisierung für das Anlegen von Bestellungen, für die Rechnungsprüfung und das Finden von Duplikaten oder Abweichungen in Rechnungen.
  SAP Business ByDesign versorgt Ihre Einkäufer mit allen Einkaufsinformationen per Mausklick und sorgt so für bestmögliche Einkaufsentscheidungen in Ihrem Unternehmen.

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Logistik

Optimieren Sie die Effizienz Ihrer Lieferkette, indem Sie Bestand und Bedarf besser aufeinander abstimmen. Mit SAP Business ByDesign gewinnen Sie außerdem mehr Flexibilität durch eine optimierte Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten.

• Bestandsführung
  Geben Sie Ihren Bestandsverwaltern die Möglichkeit, die Anforderungen für Bestandsbuchungen bei der Ein- und Auslagerung von Waren im Lager zu definieren. Mit SAP Business ByDesign können Sie alle Aufgaben im Zusammenhang mit Bestandsaktualisierungen verwalten, z. B. Versand, Wareneingang und ungeplante Warenbewegungen.

• Wareneingangsprozesse
  Steigern Sie die Effizienz beim Warenempfang am Lager und bei Umlagerungen. Die Unterstützung beim Wareneingang erleichtert Ihnen die Bearbeitung von Anlieferungen sowie die Verwaltung der entsprechenden Ablade- und Einlagerungsaktivitäten.
  Sie können festlegen, wie viele Aufgaben der Eingangsprozess umfassen soll, oder einen Eingangsprozess ohne Aufgaben definieren, indem Sie mindestens ein Logistikmodell auswählen. Darüber hinaus können Sie parallele Eingangsprozesse mit oder ohne Aufgaben ausführen.
• Retourenabwicklung
  Verwalten Sie Kundenretouren und nicht verwendete Ersatzteile, und senden Sie Produkte zurück an Lieferanten.
  Mit der Lösung können Sie Retouren ganz einfach bearbeiten und Folgeaufgaben wie Retoureneinlagerung, Abladen von Retouren oder Retourenabholung und -verladung verwalten. Sie können festlegen, wie viele Aufgaben der Retourenbearbeitungsprozess umfassen soll oder einen Retourenprozess ohne Aufgaben definieren, indem Sie mindestens ein Logistikmodell auswählen. Außerdem sind Sie durch SAP Business ByDesign in der Lage parallele Retourenprozesse mit oder ohne Aufgaben auszuführen.
• Versand
  Steigern Sie die Effizienz beim Versand vom Lager an den Kunden und bei Umlagerungen. Die Unterstützung beim Warenausgang erleichtert Ihnen die Bearbeitung von Auslieferungen sowie die Verwaltung der entsprechenden Abhol- und Verladeaktivitäten.
  Sie können festlegen, wie viele Aufgaben der Versandprozess umfassen soll, oder einen Versandprozess ohne Aufgaben definieren, indem Sie mindestens ein Logistikmodell auswählen. Zudem können Sie parallele Versandprozesse mit oder ohne Aufgaben ausführen.
• Abholung
  Geben Sie Ihren Außendiensttechnikern die Möglichkeit, Ersatzteile an einem bestimmten Lager abzuholen, um die Effizienz des Serviceprozesses zu steigern. Mit SAP Business ByDesign können Sie die Ausgabe von Ersatzteilen für Serviceaufträge flexibel gestalten und die anschließenden Abhol- und Beladevorgänge verwalten.
  Sie können festlegen, ob die Abholungsprozesse mit oder ohne Aufgaben ausgeführt werden sollen, indem Sie mindestens ein Logistikmodell auswählen. Des Weiteren können Sie parallele Prozesse mit oder ohne Aufgaben ausführen.
• Kommunikation
  Der Austausch von Informationen ist entscheidend, damit Ihre Lieferkettenvorgänge problemlos ausgeführt werden können. Mit der Lösung lassen sich wichtige Informationen für die An- und Auslieferung ganz leicht übermitteln. Sie können diese Informationen auch standardisieren, indem Sie Vorlagen für Geschäftsdokumente wie Kommissionierlisten, Einlagerungslisten, Belade- und Entladelisten sowie Lieferscheine erstellen.
  Für den Druck dieser Dokumente können entsprechende Regeln eingerichtet werden. Darüber hinaus können Sie für die Übermittlung von Lieferavisen an andere Unternehmen XML oder elektronischen Datenaustausch (EDI) nutzen.

Wirtschaftlich produzieren

Erstellen und implementieren Sie flexible Lager- und Fertigungsprozesse, die auf Ihre Produkte und Ihr Geschäftsmodell zugeschnitten sind, und gewinnen Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Vorgänge. Auf diese Weise können Sie gleichzeitig die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und Lieferanten unterstützen.
In SAP Business ByDesign stehen Ihnen alle Werkzeuge zur Verfügung, die Sie für einen wirtschaftlichen Produktionsprozess benötigen.

• Produktionsvorbereitung und -planung
  Schaffen Sie optimale Voraussetzungen für eine flexible Vorbereitung und Planung der Produktion. Mit der SAP-Lösung können Ihre Fertigungssteuerer diese Schritte effizienter verwalten, indem sie Produktionsaufträge bereits unmittelbar nach Erhalt einer Produktionsanforderung anlegen und freigeben. Alternativ können Produktionsaufträge auch auf der Grundlage eines Zeitplans oder manuell angelegt und freigegeben werden. Ferner können Sie den Horizont festlegen, innerhalb dessen Produktionsaufträge angelegt werden. Für welche Konfiguration Sie sich entscheiden, hängt von dem Volumen der zu bearbeitenden Produktionsaufträge ab und davon, inwieweit Sie das Anlegen und Freigeben von Produktionsaufträgen selbst steuern möchten.
• Produktionssteuerung und -rückmeldung
  Geben Sie Ihren Produktionsmitarbeitern ein angemessenes Maß an Kontrolle über den physischen Produktionsprozess.
  Sie erreichen das unter anderem dadurch, dass Sie fertige Produktionslose sofort rückmelden und von der Lösung abschließen lassen. Dies ist eine mögliche Konfigurationsoption der Lösung. Alternativ können Sie den Abschluss von Produktionslosen auch nach einem Zeitplan ausführen lassen – mit einer Option zum manuellen Abschluss der Produktionslose.
  Zusätzlich können Sie den Horizont festlegen, innerhalb dessen Produktionsaufträge abgeschlossen werden sollen. Für welche dieser Konfigurationsoptionen Sie sich entscheiden, hängt vom gewünschten Maß an Kontrolle und vom Volumen der zu bearbeitenden Produktionslose ab.
• Qualitätssicherung
  Durch konsequente Qualitätsprüfungsprozesse sorgen Sie dafür, dass die von Ihrem Unternehmen hergestellten Produkte die internen Qualitätsstandards und die Kundenerwartungen erfüllen. Mit der ERP-Lösung können Sie Techniken und Aktivitäten zur Erfüllung der Qualitätsanforderungen auswählen. Sie können entscheiden, welche Produkte mit welchen Prozessen zu prüfen sind und wie die Prüfungen genau auszuführen sind. Außerdem können Sie Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen festlegen.
• Kommunikation
  Der Austausch von Informationen ist entscheidend, damit die Qualitätssicherung auf hohem Niveau durchgeführt werden kann. Nutzen Sie verschiedene Arten von Druckformularen, um einen solchen Informationsaustauch problemlos zu organisieren.
  Die Lösung bietet Ihnen vordefinierte Formulare für Prüfanweisungen, Prüfergebnisse und Stichprobenentnahmeanweisungen, damit Sie mit standardisierten Informationen arbeiten können. Für den Druck dieser Informationen können entsprechende Regeln eingerichtet werden.

Ihre Kunden im Blick

Mit SAP Business ByDesign stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen in allen Bereichen. Sie identifizieren schnell die besten Kontakte, qualifizieren diese zu Interessenten, beschleunigen Ihren Verkaufszyklus und steigern Ihren Umsatz.
Egal ob es um Opportunities, Angebote, Aufträge oder Rechnungen geht: Nahtlos integriert stehen alle Informationen unternehmensweit bereit.
Mit SAP Business ByDesign können Ihre Mitarbeiter die Produktverfügbarkeit prüfen, zukünftigen Umsatz exakt prognostizieren und Cross- und Up-Selling-Potenziale identifizieren.

Ihr Vertrieb erkennt Absatzpotenziale schneller und kann sich voll auf Erfolg versprechende Kundenkontakte konzentrieren.

• Kundenmanagement
  Der schnelle Zugriff auf relevante Informationen zu Interessenten und Kunden ist eine unabdingbare Voraussetzung für erfolgreiche Vertriebsprozesse.
  Ein zentrales Verzeichnis dient Ihnen als Informationsspeicher für alle wichtigen Angaben zu Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern, sodass Sie jederzeit Kommunikationsdaten, Kontakthistorie und Vertriebszahlen zur Hand haben. So minimieren Sie den Zeitaufwand für administrative Routinetätigkeiten wie die Dateneingabe.

• Aktivitätsmanagement
  Der reibungslose Informationsaustausch mit Interessenten und Kunden ist der Schlüssel zu einem aussichtsreichen Vertriebszyklus. Mit SAP Business ByDesign dokumentieren und bearbeiten Sie Ihre Kundeninteraktionen immer so präzise wie möglich; dabei spielt es keine Rolle ob die Kontakte per EMail, per Telefon oder in Form eines persönlichen Gesprächs stattfinden.
  So können Sie nicht nur den vollständigen Interaktionsverlauf mit einem Kunden oder Interessenten erfassen, sondern diese Informationen auch für andere im Unternehmen nachvollziehbar machen. Damit stellen Sie sicher, dass Kunden nicht unnötig oder doppelt kontaktiert werden.

• Neugeschäftentwicklung
  Achten Sie darauf, dass nur qualifizierte Leads in Ihre Opportunity-Pipeline gelangen. So sparen Sie Zeit, wenn es darum geht, die Folgeaktionen einzuleiten. Ihre Vertriebsmitarbeiter können ein Lead bei der Übergabe aus der Marketingabteilung akzeptieren oder ablehnen.
  Wird das Lead genehmigt, dann kann der Vertrieb Folgeaktivititäten wie das Erstellen einer Opportunity oder eines Angebots initiieren.

• Opportunity-Management
  Ein effektives Opportunity-Management kann die Quote erfolgreicher Abschlüsse beträchtlich erhöhen.
  Mit SAP Business ByDesign können Sie Ihre Pipeline proaktiv verwalten. Sie können parallel mehrere Vertriebsprozesse verfolgen, inklusive der Aufgaben und Aktivitäten, die für die betreffende Verkaufschance von Bedeutung sind. Jeder Prozess untergliedert sich in Phasen, und jede dieser Phasen besteht aus Aktivitäten und Terminen, die den entsprechenden Teammitgliedern zugewiesen sind. Ergänzend können Sie viele weitere opportunitybezogene Daten erfassen und pflegen, etwa zu Erfolgschancen oder zum voraussichtlichem Wert des potenziellen Abschlusses.

• Angebote erstellen
  Damit Vertriebsabteilungen zuverlässige Preisangaben und Verfügbarkeitszusagen für Produkte und Dienstleistungen machen können, müssen sie auf gesicherte Ressourcen zugreifen können. Mit der Lösung können Ihre Mitarbeiter schnell, einfach und präzise Angebote für Leads oder Kunden erstellen.
  Ihre Verkaufsagenten müssen lediglich angeben, um welchen Kunden, welches Produkt und welche Menge es geht, und schon erhalten sie alle erforderlichen Details zu Preisfindung, Rabatten, Lieferung und Verfügbarkeit. Sobald die Kaufentscheidung auf Seiten des Leads oder Kunden gefallen ist, kann Ihr Mitarbeiter auf Grundlage des Angebots mit nur einem Mausklick einen Auftrag erstellen.

Zielgerichtetes Marketing

Führen Sie dank personalisierter Kundeninformationen wirksame Kampagnen durch. Generieren und qualifizieren Sie Leads, die Sie nahtlos an den Vertrieb übergeben können. Mit SAP Business ByDesign haben Sie immer im Blick, wie Sie Kunden und Interessenten gewonnen haben. So erkennen Sie schnell, welche Marketingmaßnahme Erfolg hat.
Die Microsoft-Outlook-Integration ermöglicht Ihnen, E-Mails direkt Kampagnen, Leads oder Opportunitys zuzuordnen. So halten Sie Ihre Kommunikation vom ersten Kontakt bis zum Kundenauftrag immer synchron.
Darüber hinaus verfügt die Funktion für die Pipeline-Simulation über eine interaktive Kombination aus grafischer Darstellung und Tabellenliste der Opportunitys. Zudem wird bei der What-If-Analyse simuliert, wie sich Änderungen auf die Pipeline auswirken würden.

• Marktinformationen verwalten
  Das Erfassen und Verfolgen von Marktinformationen ist entscheidend, um den Markt, die Wirtschaft und Aktivitäten von Mitbewerbern in der Branche nicht aus dem Blick zu verlieren. Führen Sie diese Informationen in einer zentralen Datenbank zusammen. So erleichtern Sie Marketing-, Vertriebs- und Servicemitarbeitern die Arbeit, weil allen alle benötigten Dokumente jederzeit zur Verfügung stehen – egal ob es sich nun um Unternehmensprofile, Vertriebsstrategien, Marktforschungsergebnisse oder Branchennachrichten handelt.
• Wettbewerberinformationen verwalten
  Behalten Sie Ihre Mitbewerber im Auge, und verbessern Sie gleichzeitig die Effektivität von Marketingkampagnen und Vertriebsaktivitäten.
  Mit SAP Business ByDesign können Sie Informationen zu Wettbewerbern und ihren Produkten zentral speichern und verwalten. Diese Daten sind für Vertriebsteams sehr nützlich, um eigene Produkte und Dienstleistungen mit denen von Wettbewerbern zu vergleichen.
• Zielgruppen verwalten
  Eine probate Taktik für erfolgreiches Marketing ist die Abfrage der Kundendatenbank und das Zusammenstellen verschiedener Zielgruppen, um im Verlauf der Kampagne wirkungsvoller und zielgerichteter an die Kunden herantreten zu können.
  Mithilfe von Selektionskriterien legen Sie die Zielgruppe für Ihre Marketingaktivitäten fest; beispielsweise alle Kunden innerhalb eines bestimmten Postleitzahlengebiets. Ihre Mitarbeiter können nach Gruppen suchen und festlegen, ob eine bestimmte Zielgruppe bestehender Kunden und Interessenten in einer Kampagne berücksichtigt werden soll. Das spart später Zeit und Kosten.
• Kampagnen durchführen
  Gestalten Sie Ihre Marketingkampagnen effizienter, und wenden Sie sich mit den richtigen Materialien an die richtige Zielgruppe. Mit SAP Business ByDesign können Sie Tabellen mit allen Mitgliedern einer definierten Zielgruppe erzeugen, und so Ihren Kampagnenerfolg optimieren.
  Ihre Mitarbeiter können mithilfe der Tabellen personalisierte Rundschreiben für bestimmte Interessenten oder Kundengruppen verfassen und diese über unterschiedliche Kommunikationskanäle versenden, zum Beispiel per E-Mail, Fax oder Post. Mit automatisch generierten Aktivitäten für jeden Kunden im Kampagnenverlauf können Sie Rückmeldungen wirksam verfolgen und sie der Kundenhistorie hinzufügen.
• Leads generieren
  Das Gewinnen und effektive Verwalten von Interessenten (Leads) ist einer der Eckpfeiler eines erfolgreichen Marketings – mit direktem Einfluss auf die Unternehmensumsätze.
  Sie können mithilfe gezielter Interaktionen das potenzielle Interesse von Leads erzeugen und über einen festgelegten Zeitraum überwachen.
  Qualifizierte Leads übergeben Sie der Vertriebsabteilung; so können Sie immer nachvollziehen, wann sich ein Lead zu einer echten Verkaufschance entwickelt.