Zu Content springen

Was ist SAP SuccessFactors?

Was ist SAP SuccessFactors?

SAP SuccessFactors ist die cloudbasierte Human Experience Management (HXM)-Software von SAP für den HR-Bereich. Die Lösung unterstützt Unternehmen dabei, den gesamten Employee Lifecycle digital abzubilden: von Recruiting und Onboarding über Personaladministration, Talent- und Performance-Management bis hin zu Learning, Vergütung und HR-Analytics.

Als modulare Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung ermöglicht SAP SuccessFactors eine flexible, integrierte und zukunftssichere Abbildung aller zentralen Human Capital Management (HCM)-Prozesse. Ergänzt wird die Suite heute durch die KI-gestützte Assistenz SAP Joule, die HR-Prozesse zusätzlich intelligent unterstützt.

Seit der Übernahme im Jahr 2012 ist SAP SuccessFactors ein zentraler Bestandteil des SAP-Portfolios und löst zunehmend das klassische SAP HCM On-Premise ab.

Ziel von SAP SuccessFactors

Das Ziel von SAP SuccessFactors ist es, HR-Prozesse zu digitalisieren, zu vereinfachen und zu optimieren, damit Unternehmen:

  • die richtigen Mitarbeitenden gewinnen,
  • Talente gezielt einsetzen und fördern,
  • Mitarbeitende weiterentwickeln und binden
  • und HR-Kernprozesse effizient, transparent und skalierbar gestalten können. 

Im Mittelpunkt steht dabei konsequent die Employee Experience: Statt rein administrativer Prozesse fokussiert sich SuccessFactors auf individuelle Mitarbeitererlebnisse, die Engagement, Produktivität und Zufriedenheit steigern.

Was bedeutet „cloudbasiert“ bei SAP SuccessFactors?

SAP SuccessFactors wird vollständig cloudbasiert bereitgestellt. Die Software läuft auf SAP-Rechenzentren und wird über eine verschlüsselte Internetverbindung genutzt. Unternehmen müssen keine eigene Infrastruktur betreiben, keine Software installieren und keine Updates selbst durchführen.

Das Ganze basiert auf dem sogenannten SaaS-Prinzip (Software as a Service). Für diesen Service wird in der Regel in Form eines Abonnementsbezahlt.

Im Gegensatz dazu wird On-Premise-Software(„Vor-Ort-Software“) lokal also auf den eigenen Servern und Computern des Unternehmens installiert und gewartet. Die Nutzungslizenz wird vom Software-Anbieter gekauft oder gemietet und die nötige Hardware muss das Unternehmen selbst zur Verfügung stellen.

Vorteile von SAP SuccessFactors

1. Transparenz & Benutzerfreundlichkeit

SAP SuccessFactors ist nicht nur für HR gedacht, sondern für Mitarbeitende und Führungskräfte gleichermaßen. Über Employee Self Services(ESS) und Manager Self Services (MSS) erhalten Nutzer direkten Zugriff auf relevante HR-Daten.

Vorteile:

  • Hohe Transparenz bei Personaldaten
  • Intuitive Benutzeroberfläche
  • Geringer Schulungsaufwand
2. Sicherheit & Compliance (DSGVO)

Der Schutz sensibler HR-Daten hat höchste Priorität. SAP SuccessFactors:

  • speichert Daten in zertifizierten SAP-Rechenzentren,
  • bietet regionale Datenhaltung (z. B. ausschließlich EU-Server),
  • erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards, inklusive DSGVO-Konformität.

Unternehmen profitieren davon, dass Updates, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Anforderungen zentral durch SAP umgesetzt werden.

3. Wartung und Administration

Auch beim laufenden Betrieb und der Administration der Software gibt es Vorteile: Updates, Wartungen und Back-ups liegen in der Verantwortung von SAP SuccessFactors und sind bereits im Preis inbegriffen. SAP SuccessFactors aktualisiert seine Software zweimal pro Jahr. Dabei werden den Kunden neue Features und Funktionalitäten zur Verfügung gestellt, die die Administratoren auf Kundenseite selbst aktivieren können. Bei Problemen sowohl mit neuen als auch mit bereits bestehenden Funktionen steht dem Kunden das Support-Center von SAP zur Verfügung.

4. Mobile Nutzung - auch per App

SAP SuccessFactors bietet räumliche Unabhängigkeit mit seiner Mobile-Plattform. Solange eine Internetverbindung besteht, können Vorgesetzte und Mitarbeitende eines Unternehmens von jedem beliebigen Ort auf das System zugreifen auch mit mobilen Endgeräten. Die mobile Anwendung per kostenloser SAP SuccessFactors App verfügt in Bereichen wie z. B. der Personalbeschaffung, im Aufgaben-, Performance- und Goal-Management sowie dem Learning über eine breite Vielfalt an Funktionen. So können z. B. Kandidaten nacheinem Interview einfach bewertet oder die aktuelle Zielerreichung aktualisiert werden. Auch Team-Informationen per Organigramm sind einfach einsehbar.

Module der SAP SuccessFactors HCM Suite

Die SAP SuccessFactors HCM Suite besteht aus einzeln buchbaren, frei kombinierbaren Modulen.

Was ist Employee Central?

Employee Central ist die zentrale Stammdaten- und Administrationslösung der SAP SuccessFactors HCM Suite. Das Modul bildet die Grundlage für eine durchgängige, digitale Personalverwaltung und ermöglicht die Abwicklung von HR-Administration, Organisationsmanagement sowie optional der Zeitwirtschaft in einem System.

Die Pflege von Daten erfolgt dabei nicht ausschließlich durch die Personalabteilung. Über Employee Self Services (ESS) können Mitarbeitende ihre persönlichen Informationen selbst aktualisieren, während Führungskräfte über Manager Self Services (MSS) personalrelevante Prozesse wie Gehaltsanpassungen oder organisatorische Änderungen anstoßen.

Als zentrales Kernmodul versorgt Employee Central alle weiteren SuccessFactors-Module mit konsistenten und aktuellen Personaldaten.

Leistungsumfang:

  • HR-Stammdaten und Organisationsmanagement
  • Umfangreiche Lokalisierung für über 60 Länder
  • Arbeitszeiterfassung
  • Abwesenheitsmanagement
Was ist SAP SuccessFactors Employee Central Payroll?

Mit SAP SuccessFactors Employee Central Payroll stellt SAP seine seit Jahrzehnten bewährte HCM-Personalabrechnung als Cloud-Lösung innerhalb der SuccessFactors HCM Suite bereit. Unternehmen profitieren dabei von der Kombination aus der hohen Stabilität von SAP HCM und den Vorteilen einer modernen Cloud-Architektur.

Vorteile:

  • Keine eigene Installation erforderlich
  • Kein Wartungs- oder Betriebsaufwand
  • Cloudbasierte Nutzung bei bewährtem Funktionsumfang

Die Funktionen der Entgeltabrechnung entsprechen weitgehend denen der klassischen SAP HCM On-Premise Payroll.

Was ist SAP SuccessFactors Recruiting?

SAP SuccessFactors Recruiting vereint die Module Recruiting Management und Recruiting Marketing und deckt den gesamten Recruiting-Prozess ab – von der Personalgewinnung bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender.

Die Lösung unterstützt Unternehmen bei der Erstellung individueller Karriereseiten, der Veröffentlichung von Stellenanzeigen sowie bei der Verwaltung und Bewertung von Bewerbungen. Der komplette Bewerbungsprozess inklusive Kommunikation mit Kandidaten wird zentralgesteuert.

Highlights:

  • Multi-Channel-Veröffentlichung von Stellenanzeigen
  • Übersichtliche Darstellung von Stellen und Kandidaten
  • Quick-Apply-Funktion für schnelle Bewerbungen
  • Intuitive Benutzeroberfläche
  • Mobile Interviewbewertung per Smartphone
Was ist SAP SuccessFactors Performance & Goals?

Das Modul Performance & Goals ermöglicht eine strukturierte und transparente Steuerung von Zielvereinbarungen und Leistungsbewertungen. Unternehmensziele lassen sich systematisch definieren, kaskadieren und bis auf Mitarbeiterebene herunterbrechen.

Durch kontinuierliches Feedback, Coaching und Dokumentation wird die Zielarbeit über das gesamte Jahr hinweg begleitet.

Funktionen:

  • Leistungsstarkes Zielmanagement mit SMART-Zielen
  • Kaskadierende Ziele
  • Kontinuierliche Performance-Steuerung
  • Einfaches und strukturiertes Feedback
  • Fundierte Leistungs- und Vergütungsentscheidungen
Was ist SAP SuccessFactors Compensation & Variable Pay?

Mit Compensation & Variable Pay steuern Unternehmen sämtliche Prozesse rund um die Vergütung von Mitarbeitenden. Dazu zählen sowohl fixe Gehälter als auch leistungsabhängige Vergütungsbestandteile wie Boni, variable Entgelte oder Beteiligungsmodelle.

Leistungs- und Mitarbeiterdaten aus anderen Modulen fließen direkt in die Vergütungsplanung ein und ermöglichen eine faire, transparente und leistungsorientierte Bezahlung.

Leistungsumfang:

  • Gehaltsplanung und -anpassungen
  • Vergabe von Einmalzahlungen
  • Richtlinienkonforme Vergütungssteuerung
  • Abbildung komplexer variabler Vergütungsmodelle
  • Budgetsteuerung für Vergütungskomponenten
  • Unternehmens- und Zielboni
Was ist SAP SuccessFactors Succession & Career Development?

Succession & Career Development unterstützt Unternehmen bei der strategischen Nachfolgeplanung sowie bei der Identifikation und Entwicklung von Talenten. Durch die Definition von Schlüsselpositionen können potenzielle Nachfolger frühzeitig erkannt und gezielt gefördert werden.

Die Talententwicklung erfolgt unter anderem über Talent Pools, Entwicklungspläne und individuelle Mentoring-Programme.

Funktionen:

  • Grafische Talentvergleiche
  • Mitarbeiter-Scorecards mit Talentdaten
  • Kalibrierungstools für faire Bewertungen
  • Identifikation und Verwaltung von Schlüsselpositionen
Was ist SAP SuccessFactors Learning?

SAP SuccessFactors Learning ist eine umfassende Lern- und Weiterbildungsplattform und ein zentraler Bestandteil des Talentmanagements. Sie ermöglicht die gezielte Qualifizierung von Mitarbeitenden und unterstützt gleichzeitig Pflichtschulungen und Compliance-Trainings.

Unterschiedlichste Lernformate von Präsenzschulungen über E-Learning bis hin zu Social Learning lassen sich flexibel kombinieren und verwalten.

Vorteile:

  • Automatische Zuweisung von Trainings
  • Systematische Entwicklung von Mitarbeiter-Skills
  • Strukturierte Lernprogramme für hohe Planungssicherheit
  • Transparenter Überblick über absolvierte und geplante Schulungen
  • Einbindung externer Lerner (z. B. Partner oder Fremdfirmen)

Wie wird SAP SuccessFactors eingeführt?

Wie bei jeder Systemeinführung beginnt auch die Implementierung von SAP SuccessFactors mit einer detaillierten Ziel- und Anforderungsanalyse. In dieser Phase wird gemeinsam definiert, welche Ziele mit der Einführung erreicht werden sollen und welchen strategischen Mehrwert die Lösung für das Unternehmen bieten soll.

Zentrale Fragestellungen sind dabei unter anderem:

  • Welche HR-Prozesse sollen mit SAP SuccessFactors unterstützt oder optimiert werden?
  • Soll der Fokus auf der stärkeren Einbindung von Mitarbeitenden und Führungskräften über Self-Services liegen oder steht der Ersatz eines bestehenden Altsystems im Vordergrund?
  • Sollen bestehende HR-Daten aus anderen Systemen übernommen werden oder weiterhin in den Altsystemen verbleiben?

Ein wesentlicher Bestandteil dieser Phase ist die Analyse der bestehenden Ist-Prozesse sowie die Definition zukünftiger Soll-Prozesse. Dadurch lassen sich Optimierungspotenziale frühzeitig identifizieren und einebelastbare Entscheidungsgrundlage für den weiteren Projektverlauf schaffen. Je präziser Ziele und Anforderungen formuliert sind, desto effizienter lassen sich spätere Projektentscheidungen treffen.

Implementierung und Konfiguration

Auf Basis der definierten Anforderungen folgt die eigentliche Implementierungsphase. Hier arbeiten das Projektteam des Unternehmens und der Implementierungspartner eng zusammen, um die fachlichen und technischen Anforderungen im System umzusetzen. Während des gesamten Projekts ist ein kontinuierliches Projektmanagement entscheidend, um Termine, Kosten und Ressourcen im Blick zu behalten.

Nach der Einrichtung der Systemlandschaft erfolgt die Konfiguration von SAP SuccessFactors. In umfangreichen Testphasen wird überprüft, ob das System die definierten Anforderungen korrekt abbildet. Eventuelle Anpassungen können in dieser Phase gezielt vorgenommen werden. Eine klare und vollständige Anforderungsdefinition zahlt sich hier besonders aus, da Missverständnisse oder fehlende Anforderungen sonst zu Verzögerungen oderzusätzlichem Aufwand führen können.

Schulung und Go-live

Nach erfolgreicher Konfiguration und Testphase werden Anwender und Administratoren umfassend geschult. Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Beteiligten das neue System effizient nutzen und notwendige Anpassungen eigenständig vornehmen können.

Anschließend werden die finalen Einstellungen in das Produktivsystem übernommen und der Go-live erfolgt. Ab diesem Zeitpunkt steht SAP SuccessFactors den Endanwendern im täglichen Betrieb zur Verfügung.

Fazit

SAP SuccessFactors ist eine ganzheitliche, cloudbasierte Lösung für das Human Capital Management, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre HR-Prozesse effizient, transparent und zukunftssicher zu gestalten. Dankmodularer Funktionen, flexibler Implementierungsansätze und regelmäßiger Cloud-Updates eignet sich die Lösung sowohl für den Einstieg neuer Kunden als auch für den schrittweisen Übergang von bestehenden HR-Systemen.

Der Fokus auf Employee Experience, hohe Datensicherheitsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung machen SAP SuccessFactors zu einer strategischen Plattform für modernes Personalmanagement. Besonders in den Bereichen Zeitwirtschaft und Entgeltabrechnung wurden in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte erzielt, sodass die Lösung heute für viele Unternehmen produktiv einsetzbar ist.

Bei speziellen Anforderungen etwa komplexen tariflichen Regelwerken oder individuellen Abrechnungsszenarien kann ergänzend weiterhin SAP HCM genutzt werden, um diese Prozesse zuverlässig abzubilden.