SAP Business ByDesign Kontaktformular Lead-Integration

Die SAP Business ByDesign Kontaktformular Lead-Integration erweitert das Kontaktformular Ihrer Unternehmenswebsite so, dass automatisch ein CRM-Lead in SAP Business ByDesign erstellt wird, sobald eine Nachricht per Kontaktformular an Ihr Unternehmen gesendet wird.  

Alle relevanten Verkaufsinformationen zur Hand – in Echtzeit

Das „Lead-Generation from CMS contact form“-AddOn erweitert Ihre bestehende Kontaktformularfunktionalität.
In SAP Business ByDesign wird immer dann ein Lead erstellt, wenn jemand das Kontaktformular ausfüllt.
Die App unterscheidet automatisch zwischen „Privatkunde“ oder „Geschäftskunde“. Die App erstellt auch Kundenstammdaten (mit dem Status „Interessent“).
Für B2B-Kunden überträgt die App auch relevante Daten der Kontaktperson. Wenn der Geschäftspartner oder Kontakt bereits vorhanden ist, wird der Lead dem Geschäftspartner zugewiesen.
Wenn ein Lead bereits vorhanden ist und weder den Status „akzeptiert“ noch „abgelehnt“ hat, wird bei jeder neuen Nachricht aus dem Kontaktformular eine neue Notiz zum vorhandenen Lead hinzugefügt.
Wenn SAP Business ByDesign (z. B. während der geplanten Wartung) offline ist, wird der Nachricht eine interne Notiz hinzugefügt, sodass die verantwortliche Person den Lead manuell anlegen kann.

Hauptmerkmale und Funktionen

Unmittelbare Erzeugung von Leads

Verpassen Sie nie wieder einen Lead, wenn ein potenzieller Kunde per Kontaktformular eine Nachricht an Ihr Unternehmen sendet. Weniger manuelle Schritte bedeutet geringere Kosten und bessere Datenqualität.

CRM als Zentrale für alle Vertriebsaktivitäten

Sie können schneller auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren. Ihre Leads sind immer auf dem neuesten Stand und alle relevanten Informationen werden in einem zentralen System gespeichert.