fbpx

Microsoft Dynamics 365 AI for Sales ist ab sofort verfügbar

Der Käufer von heute ist besser informiert und hat gleichzeitig höhere Erwartungen an den Verkäufer als je zuvor. Damit das Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben kann, ist es selbstverständlich, dass sich der Vertrieb an diese neuen Gegebenheiten anpassen muss. Um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, effektiver zu agieren und mehr Verkaufsabschlüsse zu erzielen, geht dies jedoch über die Automatisierung simpler Vertriebstätigkeiten hinaus.

Um Verkäufern und Vertriebsmanagern die Möglichkeit zu geben, sich auf die besten Opportunities zu konzentrieren und die Beziehungen zu stärken, hat Microsoft eine Anwendung entwickelt, die dem Vertrieb hierbei eine große Hilfe ist. Seit November 2018 gibt es nun Microsoft Dynamics 365 AI for Sales.

AI for Sales baut auf den intelligenten Funktionen auf, die bereits in der Kernanwendung von Microsoft Dynamics 365 for Sales enthalten sind. Es bringt Daten aus Dynamics 365, Office 365 und LinkedIn zusammen, um Vertriebsmitarbeitern im Innen- und Außendienst sowie Vertriebsmanagern zusätzliche Einblicke zu verschaffen.

AI for Sales hilft Vertriebsteams

  • Sich auf die richtigen Geschäfte zu konzentrieren: Es hilft den Mitarbeitern Leads und Opportunities zu finden und zu priorisieren. Letzteres wird durch Hinweise der intelligenten Anwendung auf den Status der Kaufbereitschaft unterstützt.
  • Mit Interessenten in Verbindung zu treten: Verkäufern werden Kollegen angezeigt, die bereits mit einem Interessenten interagieren. Dank der transparenten Office 365-Aktivitäten sind sie auch inhaltlich immer bestens informiert und können so den Kaufprozess nahtlos weiterbetreuen.
  • Den Überblick über die Kundenbeziehungen zu behalten: Mithilfe von Hinweisen aus Dynamics 365-, LinkedIn- und Office 365-Daten, die den Zustand und die Risiken von Kundenbeziehungen anzeigen, sehen Vertriebsmitarbeiter, welche Kunden mit einer höheren Intensität betreut werden müssen.
  • Kundeninteraktionen zu personalisieren: Auf der Grundlage eingebetteter Analysen werden personalisierte und relevante Informationen bereitgestellt. Dadurch ergeben sich Empfehlungen für Gesprächsthemen und die nächsten Aktivitäten mit dem Kunden.
  • Die Verkaufsabwicklung zu automatisieren: Die Produktivität des Vertriebs wird durch kontextbezogene Stichwörter erhöht. Diese schlagen basierend auf den Analysen von Verkaufsnotizen die Erstellung neuer Datensätze vor, wie beispielsweise den passenden Ansprechpartner.
  • Proaktiv zu führen: Vertriebsmanager können die Verkaufsleistung anhand interaktiver Berichte über KPIs, Pipeline und Abschlüsse nachvollziehen. Sie bieten ihnen die Grundlage um ihre Verkäufer und effektiv zu coachen und deren Produktivität signifikant zu steigern.
  • Effizient zu coachen: Informationen aus Verkaufsanrufen helfen dabei, Konversationserkenntnisse abzuleiten, diese mit Konversations-KPIs zu vergleichen und letztlich die Vertriebsleistung zu erhöhen.
Microsoft Dynamics 365 AI for Sales

Bildquelle: Microsoft.

Dieser Beitrag basiert auf dem englischsprachigen Blogpost von Ariel Katz im offiziellen Microsoft Dynamics 365 Blog, erreichbar unter https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/2018/11/02/dynamics-365-ai-for-sales-is-now-available/

Alle Angaben ohne Gewähr.

Erfahren Sie hier mehr über Microsoft Dynamics 365 und die Sales-Lösung für Ihr Unternehmen.
Wollen Sie sich gleich selbst ein Bild von der Lösung verschaffen? Dann fordern Sie hier direkt einen Testzugang für 30 Tage an!

2018-12-10T11:10:54+00:0010. 12. 2018|Aktuelles|
Digitalisierungs
Know-How für Ihren Unternehmenserfolg


Wertvolle Tipps und Tricks zur effektiven Digitalisierung Ihres Unternehmens. Von der Cloud-Telefonanlage über Office 365 bis hin zu modernen Cloud-ERP-Systemen. Wir liefern Ihnen monatlich Informationen, die Sie wirklich weiterbringen.

Jetzt Newsletter abonnieren

Aktuelle Angebote, Veranstaltungen und die besten Expertentipps. Abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter (ca. 12 Mal im Jahr).  Sie können sich jederzeit abmelden.

Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage benutzt. Mit dem Absenden des Kontaktformulars erkläre ich mich mit der Verarbeitung einverstanden. 
close-link